Términos y condiciones generales de negocio.

§1 Validez frente a empresarios y definiciones de términos
(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplicarán a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Se considera consumidor a toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB).

§2 Conclusión de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones relativas a la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea https://www.sohanaminerals.com .

(2) En caso de celebración de un contrato, el contrato se celebra con

establecido.

(3) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino una invitación no vinculante para que el consumidor pida productos. Al pedir el producto deseado, el consumidor presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra.

La aceptación de la oferta se realizará por escrito o en forma de texto, o mediante el envío de los productos solicitados en el plazo de una semana. Transcurrido este plazo sin que se haya producido ninguna acción, la oferta se considerará rechazada.

(4) Cuando se realiza un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El consumidor presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda en línea.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el consumidor puede volver a la página de Internet donde se registran los datos del cliente y corregir los errores de entrada o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet, utilizando el botón "Atrás" de su navegador de Internet después de comprobar sus datos. Confirmamos la recepción del pedido inmediatamente mediante un correo electrónico generado automáticamente (confirmación de recepción). Esto aún no constituye una aceptación de la oferta. La aceptación de la oferta se realiza por escrito, en forma de texto o mediante el envío de la mercancía solicitada en el plazo de una semana.

(5) Almacenamiento del texto del contrato en caso de pedidos a través de nuestra tienda en línea: Le enviaremos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales por correo electrónico. También puede consultar las Condiciones Generales en cualquier momento en https://sohanaminerals.com/pages/agbs. Por razones de seguridad, sus datos de pedido ya no son accesibles a través de Internet.

(6) Normas para la compra a través de Live Sale y Story Sale en la plataforma Instagram.

En ambas situaciones mencionadas, existe una oferta de contrato por nuestra parte. Al aceptar la oferta de contrato por su parte mediante una "Claim" y confirmarla de nuevo por nuestra parte, se celebra un contrato de compraventa de acuerdo con el § 433 BGB. Después de la acción de venta, los productos que haya comprado se cargarán en nuestra página web con su nombre y se seguirá un proceso de pedido normal, como se mencionó anteriormente. Las compras a través de las ventas de Instagram deben pagarse en un plazo de 48 horas tras la creación de los productos en la página web.

Si un pedido no se paga, nos reservamos el derecho de no aceptar futuras "Claims".

Una "Claim" es la aceptación de la oferta de contrato en cualquier forma que exprese la intención de compra.

(7) Reserva de aceptación del contrato en caso de impago reiterado

Sohana Minerals se reserva el derecho de rechazar pedidos de clientes que no hayan cumplido reiteradamente sus obligaciones de pago en el pasado. En estos casos, no se celebra ningún contrato. El cliente será informado inmediatamente sobre el rechazo de su pedido.

§3 Precios, gastos de envío, pago, vencimiento

(1) Todos los precios se indican con el tipo impositivo general del país respectivo (Alemania 19%) de acuerdo con el §12 Abs. 1 UstG. Además, se aplican los gastos de envío.

(2) El consumidor tiene la opción de pagar por adelantado, domiciliación bancaria, PayPal, a cuenta (a través de Klarna), tarjeta de crédito (Maestro, Mastercard, Visa), ApplePay y GooglePay.

(3) Si el consumidor ha elegido el pago por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra en un plazo de 72 horas desde la celebración del contrato.

§4 Entrega

(1) A menos que hayamos indicado claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para ser enviados inmediatamente. La entrega se realizará en un plazo máximo de 6 días laborables. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la orden de pago al banco encargado de la transferencia en caso de pago por adelantado, y el día siguiente a la celebración del contrato en todos los demás métodos de pago. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o día festivo legal en el lugar de entrega, el plazo finalizará el siguiente día hábil.

(2) El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la cosa vendida no se transfiere al comprador hasta la entrega de la cosa, incluso en el caso de una venta por envío.

§5 Reserva de dominio

Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo del precio de compra.

****************************************************************************************************

§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma:

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a nosotros

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, que no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los costes directos de la devolución de los bienes.

Revocación en caso de pedidos de clientes

Incluso con estos productos, que fueron obtenidos especialmente para usted, tiene derecho a devolverlos en un plazo de 14 días.

Para estos productos, nos reservamos el derecho de retener una tarifa de gestión del 10% del precio de compra. Esta se deducirá del importe del reembolso.

Revocación en caso de joyas personalizadas

Para las cadenas personalizadas, tiene derecho a un reembolso completo si devuelve el producto en un plazo de 14 días.

Para los anillos personalizados, nos reservamos el derecho de retener una tarifa de gestión del 15% del precio de compra. Esta se deducirá del importe del reembolso.

Fin de las instrucciones de desistimiento

****************************************************************************************************

§7 Formulario de desistimiento

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, complete y devuelva este formulario).

(*) Táchese lo que no proceda.

§8 Garantía

Se aplican las disposiciones legales de garantía.

§9 Idioma del contrato

Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés.

Fecha de las condiciones generales: junio de 2026

creado por agb.de